الأسئلة الشائعة

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة واسم شركة الشحن. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر موقع شركة الشحن.

نقبل الدفع عند الاستلام (COD) لجميع المحافظات المصرية. كما نوفر خيار الدفع الإلكتروني عبر بوابة كاشير بالبطاقات البنكية والمحافظ الرقمية.

يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة فقط من تقديمه. يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب.

مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة:

• بني سويف: 1-2 يوم عمل

• القاهرة والجيزة: 2-3 أيام عمل

• باقي المحافظات: 3-5 أيام عمل

تكلفة الشحن تُحسب تلقائياً حسب المحافظة أثناء الطلب. تبدأ من 25 ج.م وتصل إلى 90 ج.م. الشحن مجاني للطلبات فوق 500 ج.م في بعض المحافظات.

حالياً، نقدم خدمات الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط. نخطط للتوسع مستقبلاً ليشمل دول الخليج العربي.

الأمر بسيط! اتبع الخطوات الثلاث:

١. اذهب إلى صفحة "صمم هديتك" واختر الصندوق.

٢. أضف المنتجات التي ترغب بها من أقسامنا المتنوعة.

٣. اكتب رسالتك الخاصة واختر كارت المناسبة.

نعم، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

صناديقنا مصممة لتحتوي على هدايا. حالياً، لا نبيع الصناديق بشكل منفصل، ولكن يمكنك اختيار أقل عدد من المنتجات (منتج واحد على الأقل).